Wenn Sie zum ersten Mal einen Videoanruf starten, bitten wir Sie um Zugriff auf Ihre Kamera.
Auf Windows, macOS oder Linux
Es kann jeweils nur eine Anwendung auf die Kamera zugreifen. Wenn Wire nicht auf die Kamera zugreifen kann, überprüfen Sie bitte, ob eine andere Anwendung die Kamera verwendet. Wenn eine andere Anwendung Ihre Kamera verwendet, schließen Sie diese Anwendung. Wenn dies nicht hilft, starten Sie Ihr Gerät bitte neu.
Im Browser
Wire benötigt die neueste Version von Chrome, Microsoft Edge oder Firefox (kein privates Browsing).
Sie werden um Erlaubnis gefragt, um Zugang zum Mikrofon zu bekommen, wenn Sie das erste Mal einen Anruf tätigen.
Falls Sie zuvor den Zugriff verwehrt haben, können Sie die Einstellung wie folgt finden:
Google Chrome
1. Wählen Sie die Auswahl-Schaltfläche in der URL:
2. Gehen Sie zum Abschnitt Mikrofon und schalten Sie den Schalter auf AN:
3. Laden Sie die Seite neu.
Mozilla Firefox
1. Wählen Sie die Mikrofon-Schaltfläche in der URL-Leiste.
2. Wählen Sie Temporär blockiert X für das Mikrofon:
Microsoft Edge
1. Wählen Sie die Schloss-Schaltfläche in der URL:
2. Wählen Sie Permissions for this site:
3. Erlauben Sie im Abschnitt Mikrofon die Option zur Verwendung Ihres Mikrofons.
Auf Mobilgeräten
iOS
Der Mikrofonzugriff wird unter Einstellungen in Ihrem Gerät verwaltet:
- Wählen Sie Datenschutz.
- Wählen Sie Mikrofon.
- Hier können Sie das Mikrofon für Wire ein- und ausschalten.
Android
Der Mikrofonzugriff wird während der App-Installation aktiviert.