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Verschlüsselung und Datenzugriff
Wire ist eine durchgehend verschlüsselte Plattform. Wire hat keinen Zugriff auf den Inhalt der Kommunikation zwischen Nutzern und kann im Rahmen von Untersuchungen wegen Missbrauchs keine Nachrichteninhalte einsehen, abrufen oder vorlegen. Alle Maßnahmen, die Wire als Reaktion auf eine Missbrauchsmeldung ergreift, beschränken sich zwangsläufig auf Maßnahmen auf Kontoebene, die auf den Wire vorliegenden Informationen basieren.
Wie bei jeder anderen Kommunikationsplattform gibt es jedoch leider Betrüger, die Plattformen wie Wire zu ihrem eigenen Vorteil nutzen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es letztlich darauf ankommt, wie Sie mit anderen Menschen interagieren, um Ihre Anfälligkeit für betrügerische Angriffe zu bestimmen. Beispielsweise könnten Sie dazu verleitet werden, eine Kontaktanfrage anzunehmen und ein Gespräch mit jemandem zu führen, dem Sie vertrauen, dessen Motive jedoch in Wirklichkeit nicht aufrichtig sind.
Beispiele für Betrug
Um über die neuesten Betrugsmaschen, von denen unsere Nutzer betroffen sein könnten, auf dem Laufenden zu bleiben, beobachten wir alle möglichen Kanäle, darunter Twitter, Cybersicherheitsforen und das Weltwirtschaftsforum. Die häufigste uns bekannte Betrugsmasche, die Wire betrifft, ist eine Betrugsmasche im Zusammenhang mit Bewerbungen. Betrüger geben sich als große Organisationen aus und bieten über Messaging-Plattformen wie Wire Stellen oder Vorstellungsgespräche an. Meistens handelt es sich bei den Opfern um Personen, die als Remote-Mitarbeiter eingestellt werden sollen. Ihnen wird die Stelle angeboten, und sie werden dann aufgefordert, über ein vom Betrüger eingerichtetes Portal einen Laptop und ein Mobiltelefon zu kaufen, mit dem Versprechen, dass ihnen die Kosten erstattet werden, sobald sie in das Unternehmen eintreten.
In Wirklichkeit gibt es jedoch keine Stelle, der Bewerber erhält weder den Laptop noch das Mobiltelefon, und der Betrüger hat das Geld eingestrichen und sein Wire-Konto geschlossen.
Was können Sie als Unternehmen bei einem solchen Vorfall tun?
Sollten sich Kriminelle oder Betrüger als Ihr Unternehmen ausgeben, um gefälschte Vorstellungsgespräche zu vereinbaren und durchzuführen, verpflichtet sich Wire, dies umgehend zu prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen zu ergreifen. So sollten Sie vorgehen:
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Wenden Sie sich sofort und direkt an Wire, indem Sie support.wire.com besuchen und die blaue Schaltfläche Hilfe auswählen:
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Wählen Sie unbedingt Missbrauch melden als Grund für Ihr Problem aus, da wir Anfragen dieser Art in unserer Support-Warteschlange priorisieren:
3. Geben Sie so viele Details wie möglich an:
- Geben Sie den Benutzernamen des verdächtigen Nutzers an (z. B. @johnsmith)
Aussagen von geschädigten Personen usw. Screenshots der betrügerischen Aktivitäten sind besonders hilfreich. Unser Support-Team bittet Sie möglicherweise um weitere Informationen. - Geben Sie daher bei Ihrer ersten Meldung so viele Details wie möglich an, um eine möglichst schnelle Lösung zu gewährleisten.
Was sollten Sie als Bewerber tun, wenn Ihnen das passiert?
Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch gehen oder eine Stelle erhalten haben, bitten Sie das Unternehmen immer darum, Ihre Arbeitsmittel bereitzustellen – Sie sollten die Ausrüstung nicht selbst kaufen müssen. Seriöse Unternehmen kümmern sich um die Beschaffung solcher Gegenstände und senden sie an Ihre Adresse.
Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben, wenden Sie sich an einen leitenden Mitarbeiter des betreffenden Unternehmens und fragen Sie, ob dies der üblichen Geschäftspraxis entspricht. Suchen Sie nach einer seriösen Person, die schon lange im Unternehmen tätig ist und regelmäßig Beiträge auf einer Plattform wie LinkedIn veröffentlicht.
Straftaten und Strafverfolgung
Falls das gemeldete Verhalten eine Straftat darstellen könnte, fordert Wire die Meldenden auf, alle relevanten Beweise aufzubewahren und sich direkt an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden in ihrem Zuständigkeitsbereich zu wenden. Wire fungiert nicht als Vermittler zwischen Nutzern und Behörden und meldet das Verhalten von Nutzern nicht im Auftrag Dritter an die Strafverfolgungsbehörden. Wire reagiert auf alle rechtmäßigen Anfragen, die direkt von zuständigen Behörden eingehen, und verfügt über festgelegte Verfahren, um dies unverzüglich und unter vollständiger Einhaltung des geltenden Rechts zu tun.
Das Engagement von Wire
Wir setzen uns dafür ein, die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten. Wire nimmt den Missbrauch seiner Plattform sehr ernst und duldet kein betrügerisches oder irreführendes Verhalten seiner Nutzer. Nach Eingang einer Meldung verpflichtet sich Wire, den Sachverhalt umgehend zu prüfen und, sofern dies gerechtfertigt ist, Maßnahmen zu ergreifen, die unter den gegebenen Umständen als angemessen erachtet werden.