Auf dem Desktop (macOS und Windows)
Auf macOS
- Öffnen Sie den Finder.
- Wählen Sie Gehe zu.
- Wählen Sie Gehe zum Ordner im Menü aus, oder drücken Sie Shift + Befehlstaste + G.
- Ein Dialogfenster sollte nun erscheinen.
- Kopieren Sie diesen Text:
~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice
und geben Sie ihn in das Dialogfenster ein. - Öffnen Sie hier den Datei-Ordner des Geräts.
- Wählen Sie den aktuellsten Absturzbericht aus.
Jede Datei hat einen Namen, der den Namen der App, das Erstellungsdatum, die Erstellungszeit und das Gerät beinhaltet. (Zum Beispiel: Wire 2-15-16, 3-33 PM.crash)
Schreiben Sie uns eine Nachricht und fügen Sie den Absturzbericht als Anlage hinzu.
Auf Windows
- Öffnen Sie den Datei-Explorer.
- Kopieren SIe diesen Text:
%APPDATA%\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
und geben Sie ihn in die Adressleiste ein. - Öffnen Sie hier den Datei-Ordner des Geräts.
- Wählen Sie den aktuellsten Absturzbericht aus.
Jede Datei hat einen Namen, der den Namen der App, das Erstellungsdatum, die Erstellungszeit und das Gerät beinhaltet. (Zum Beispiel: Wire 2-15-16, 3-33 PM.crash)
Schreiben Sie uns eine Nachricht und fügen Sie den Absturzbericht als Anlage hinzu.
Auf Mobilgeräten
Auf iOS
Sobald Wire abstürzt, werden Sie von uns gefragt, einen Absturzbericht zu senden. Dieser beinhaltet Informationen zu möglichen Fehlern.
Um den Absturzbericht zu senden, benötigen Sie die Anwendung iTunes. Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit Ihrem Computer und starten Sie iTunes. Synchronisieren Sie Ihr Gerät mit iTunes, und der Absturzbericht wird von Ihrem iPhone zu Ihrem Computer übertragen.