Wie sende ich einen Anruf- oder Fehlerbericht?
Auf dem Desktop:
Nachdem das Problem aufgetreten ist:
In der Unterhaltungsliste:
- Auf Einstellungen
klicken. - Auf Optionen klicken.
- Auf Anruf-Fehlerbericht speichern klicken.
- Den Fehlerbericht an Support senden.
ODER
In der Menüleiste (nicht im Browser):
1. Auf Hilfe klicken.
2. Auf Fehlerbericht senden klicken.
3. Den Fehlerbericht an Support senden.
Auf Mobilgeräten:
Nachdem das Problem aufgetreten ist:
In der Unterhaltungsliste:
- Tippe auf dein Profil oben links.
- Tippe auf
Einstellungen. - Tippe auf Erweitert.
- Tippe auf Fehlerbericht erstellen.
Bitte beschreibe kurz, um welches Problem es sich bei dem Bericht genau handelt.
Anrufberichte enthalten keinerlei: Anrufinhalte, persönlichen Informationen, Fingerabdrücke, Geräte ID, Nutzer ID, oder IP Adresse.
Bitte beachte: Logs sind auf Android standardmäßig ausgeschaltet. Unter Erweitert kannst du Nutzungsdaten erfassen aktivieren. Erst dann werden Daten für den Fehlerbericht aufgezeichnet und lokal auf deinem Gerät gespeichert. Wenn du es wieder ausschaltest wird alles gelöscht.